Términos y Condiciones

Maison Privé

 

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.maisonprive.co, así como los servicios coordinados por Maison Privé, espacio privado de bienestar ubicado en Colombia.

El uso del sitio o la solicitud de servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos.

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2. Naturaleza de los Servicios

Maison Privé es un espacio privado orientado a experiencias de bienestar, relajación y cuidado personal.

Los servicios ofrecidos son exclusivamente de carácter terapéutico y de bienestar. En ningún caso constituyen servicios médicos ni sustituyen la atención profesional en salud.

Maison Privé actúa como coordinador de experiencias privadas, pudiendo involucrar personal independiente previamente seleccionado bajo estándares internos de calidad, discreción y presentación.

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3. Requisitos de Acceso

• Solo podrán acceder personas mayores de 18 años.

• El usuario declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.

• Maison Privé podrá solicitar validación adicional antes de confirmar una reserva.

• Nos reservamos el derecho de admisión y de prestación del servicio sin necesidad de justificación.
   

4. Proceso de Reserva y Validación

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.

• La confirmación se realiza únicamente tras validación directa del usuario.

• Maison Privé podrá solicitar información adicional con fines de seguridad y verificación.

• La reserva solo se considera confirmada cuando el equipo de Maison Privé lo indique expresamente.

• Se requiere pago anticipado parcial para asegurar la experiencia.

Maison Privé se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los criterios internos de validación.
 

5. Pagos

• Todos los valores están expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación en contrario.

• Los métodos de pago disponibles serán informados al momento de la reserva.

• El pago implica la aceptación total de las condiciones del servicio.

• Podrán aplicarse recargos dependiendo del método de pago utilizado.
   

6. Política de Cancelación y Reprogramación

• Cancelaciones con poca anticipación podrán generar penalidades.

• La no asistencia a la experiencia implica la pérdida total del anticipo sin excepción.

• Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad y evaluación interna.

• Maison Privé se reserva el derecho de definir las condiciones aplicables en cada caso.
   

7. Condiciones de Bienestar (Descargo de Responsabilidad)

El usuario declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para recibir servicios de bienestar.

Es responsabilidad del usuario informar previamente cualquier condición relevante, incluyendo pero no limitado a:

• lesiones

• enfermedades

• embarazo

• tratamientos médicos en curso

Maison Privé no se hace responsable por efectos derivados de información omitida, incompleta o inexacta.

Los servicios prestados no sustituyen atención médica ni deben interpretarse como tratamiento clínico.
 

8. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a mantener un comportamiento respetuoso, discreto y adecuado durante toda la experiencia.

Queda estrictamente prohibido:

• realizar grabaciones, fotografías o capturas sin autorización expresa

• realizar actos que comprometan la seguridad o integridad del personal

• incurrir en comportamientos invasivos, irrespetuosos o inapropiados

Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la finalización inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
 

9. Relación con el Personal

El personal que participa en las experiencias ha sido previamente seleccionado y opera bajo coordinación de Maison Privé.

Con el fin de preservar la calidad del servicio y la estructura operativa, no está permitido:

• solicitar, intercambiar o insistir en obtener números de contacto personales

• gestionar o intentar coordinar servicios por fuera de los canales oficiales

• establecer acuerdos directos con el personal durante o después de la experiencia

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a:

• finalización inmediata del servicio sin derecho a reembolso

• restricción de acceso a futuros servicios

• bloqueo definitivo del usuario en los canales de Maison Privé
   

10. Entorno y Condiciones de la Experiencia

Maison Privé opera bajo un concepto de acceso privado, discreto y controlado.

El usuario se compromete a:

• respetar el ambiente del espacio

• cumplir con los tiempos establecidos

• no introducir terceros no autorizados

El incumplimiento podrá implicar la cancelación inmediata de la experiencia.
 

11. Limitación de Responsabilidad

Maison Privé no será responsable por:

• decisiones personales del usuario antes, durante o después del servicio

• uso indebido de la experiencia contratada

• condiciones físicas no informadas previamente

• interrupciones externas fuera de su control

• situaciones derivadas de fuerza mayor o caso fortuito
   

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño, marca y logotipo, es propiedad exclusiva de Maison Privé.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
 

13. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
 

14. Modificaciones

Maison Privé podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento del uso del servicio.
 

15. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia.